1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

1.2. Оператором персональных данных является:
ИП CRYNET
БИН/ИИН: 970101000189

1.3. Используя сайт, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

2. Персональные данные

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

имя
номер телефона
адрес оказания услуг
информация о заказе (тип услуги, комментарии)
IP-адрес
данные cookies
данные браузера и технические характеристики устройства

2.2. Персональные данные предоставляются пользователем добровольно при заполнении форм на сайте или при обращении через мессенджеры.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются для:

обработки заявок на услуги химчистки
связи с пользователем
согласования времени и условий оказания услуг
исполнения договорных обязательств
ведения внутреннего учёта и аналитики
улучшения качества сервиса

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

согласия пользователя
необходимости исполнения договора
требований законодательства Республики Казахстан

5. Порядок обработки и хранения

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.

5.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством.

6. Передача персональных данных

6.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:

сотрудникам и исполнителям для выполнения заказа
при использовании CRM-систем
при использовании мессенджеров (WhatsApp, Telegram)
при использовании сервисов аналитики
по требованию государственных органов

6.2. Все третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность данных.

7. Трансграничная передача данных

7.1. В случае использования сервисов, расположенных за пределами Республики Казахстан, пользователь даёт согласие на трансграничную передачу персональных данных.

8. Cookies и аналитика

8.1. Сайт может использовать cookies и аналитические сервисы (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics).

8.2. Это необходимо для:

анализа поведения пользователей
улучшения работы сайта
повышения качества услуг

8.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных:

ограничение доступа
использование защищённых каналов
предотвращение несанкционированного доступа

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию о своих данных
требовать их уточнения или удаления
отозвать согласие на обработку

Для этого пользователь может обратиться по контактам ниже.

11. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику без предварительного уведомления.
Актуальная версия всегда размещается на сайте.

12. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных:

ИП CRYNET
Телефон: +77075288004
Email: info@m-clean.kz

Политика конфиденциальности